一、商户入驻流程

第一条 提交信息，申请入驻：

输入商户信息：商户按照伊的家平台入驻标准输入商户信息

输入拟售货品信息：商户需准备货品清单及相关信息

第二条 上传资质证明材料：如营业执照、开户证明、法定代表人身份证、食品经营许可证等特许经营许可证明、法人授权书、被授权人身份证、品牌授权书、商标授权书等

第三条 资质审核

1、伊的家在商户提交入驻申请后的7个工作日内出具审核结果。

2、如未通过审核的，商户可在15个工作日内完成修改并再次提交，逾期未提交，申请状态将被重置。

二、商户退出流程

第一条 商家正常退出申请关闭店铺应同时满足下列条件：

1. 店铺内所有商品已下架，且不存在待上架商品，确保不再发生新的交易;

2. 店铺内所有订单为已签收或者退款成功状态(以下简称“完成”)

3. 商家(店铺)与消费者及其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷，上述纠纷包括但不限于下列情况：

(1)消费者/其他第三方向商城投诉商家，商城正在介入处理过程中;

(2)消费者/其他第三方向行政机关投诉、举报商家，正在处理过程中;

(3)消费者/其他第三方已对商家提起诉讼，正在处理过程中;

(4)性质类似的其他情形。

第二条 商家正常退店流程

1. 商户符合第一条规定条件的，商家可以在伊的家商城或联系伊的家工作人员提交退店申请，具体操作以后台相关页面显示为准。

2. 伊的家商城将在收到申请后30天内进行审核，审核通过的将正式通知商家同意关闭店铺，并进一步处理关闭店铺等事宜。

3. 退店审核期间，如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的，伊的家商城有权延长审核期至异常订单处理完毕。

4. 伊的家商城经审核同意商家退店申请的，将在审核通过并正式通知商家后45天内对交易款及保证金等款项进行结算，扣除商家应承担的赔付金、违约金及其他费用后予以退还。

第三条 退店/关店后事项

1.伊的家商城经审核同意商家退店申请的，或者伊的家商城发出的关店通知送达商家后，伊的家商城有权下架该店铺全部商品、关闭店铺账户部分或全部使用功能及/或登录权限，伊的家商城将不再显示任何该商家店铺及其商品信息。

2.商家应当按照相关法律法规、平台协议和《伊的家隐私政策》的要求保护消费者的个人信息的安全性，伊的家商城有权采取合理的措施以保障消费者的个人信息安全。